Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: fruitsworld@proton.ru
Телефон: +7 (917) 166-48-88
Вернуть или обменять товар, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании (внешний вид, потребительские свойства, упаковка товара должны быть сохранены).
Претензии по товарам ненадлежащего качества принимаются в течении 14 дней с момента получения заказа.
В случае товара надлежащего качества покупатель самостоятельно оплачивает доставку.
В случае товара ненадлежащего качества возврат и обмен товара осуществляется за счёт магазина. Товар ненадлежащего качества должен быть сохранён, пожалуйста не выкидывайте его до замены или возврата денег, также сразу сделайте фотографии товара, на которых видно дефект
После получения товара производится возврат или обмен в течении 5 рабочих дней, тем же способом оплаты которым был оплачен заказ.
В случае отказа покупателя от товара возвращается только сумма стоимости товара, деньги за оказанные услуги по доставке не возвращаются.